blocco database

buongiorno, mi è uscito questo messaggio e sono bloccato

data:
11/03/2025

messaggio eccezione:
errore: Il file di database potrebbe essere danneggiato. eseguire l'utilità di correzione per controllare il file di database. [ database name = \

Salve,

ce l'hai un backup del database?
Se sì, allora all'avvio ti viene chiesto di ripristinarlo e puoi recuperare i dati.

Se non hai un backup devi inviarci gli archivi via mail e noi analizzeremo il file per cercare di capire se si possono recuperare i dati. Il file degli archivi è "Archivi.sdf" e si trova nei "Documenti" -> "AziendaSoft N" -> "[nome della tua azienda]" -> "Archivi"

Saluti,


Supporto Tecnico TetaCom

potete chiamarmi telefonicamente allo 0423755947

grazie

Salve,

mi dispiace, ma non offriamo assistenza telefonica.

Saluti,


Supporto Tecnico TetaCom

mi date la mail a cui inviarvi ultimo file archivio

Salve,

invia tutto a info@tetacom.it

Saluti,


Supporto Tecnico TetaCom

Salve,

il backup che ci hai inviato non presenta problemi. Per ripristinarlo fai in questo modo:

- scarica ed installa l'ultima versione di AziendaSoft dalla pagina "Scarica" del sito

- avvia AziendaSoft. Verrà visualizzato un messaggio con il titolo "Errore nel caricamento dei dati" e nel messaggio ti viene chiesto "Vuoi ripristinare un backup". Tu rispondi SI e nella finestra successiva seleziona il file di backup più recente che hai a disposizione

- a questo punto il programma esegue il ripristino e si riavvia.

Saluti,


Supporto Tecnico TetaCom