bolla da fatturare sparita

Ciao,
nella lista delle bolle da fatturare ne manca una di luglio che non è ancora stata fatturata.
se guardo la lista delle bolle di vendita fatte, questa bolla c'è
in compenso nella lista delle bolle da fatturare, oltre a quelle di vendita, mi compaiono tutte le bolle di c/riparazione e una bolla di c/lavoro.
le bolle di c/riparazioni, per caricare e scaricare gli articoli da riparare e tenerli monitorati, sono state create da poco e abbiamo seguito la configurazione delle bolle di c/lavoro, non so se abbiamo fatto correttamente

Salve,

purtroppo non ho capito nulla, non so cosa intendi per "lista delle bolle da fatturare", non c'è nessuna finestra di AziendaSoft con tale nome.

Puoi indicarmi la finestra in cui ti aspetti di vedere "la bolla da fatturare sparita"?




Supporto Tecnico TetaCom

ciao, scusa, provo a spiegarmi meglio
quando fatturiamo a fine mese, andiamo in vendite, da evadere, ddt da fatturare e creiamo la fattura differita. mano a mano che fatturiamo, le bolle spariscono
solitamente vedevamo solo le bolle di vendita alle quali doveva seguire fattura.
ora vediamo anche tutte le bolle di c/riparazione
le bolle di conto riparazioni sono state create da noi, andando in documenti, tipo documenti, e abbiamo creato questa nuova tipologia di bolle, creandola identica alle bolle di c/lavoro (ci caricano il magazzino che poi viene scaricato quando registriamo l'entrata del prodotto finito dalle bolle dei nostri terzisti o il rientro della riparazione)
le bolle di c/lavoro non sono mai state visibili nella lista di bolle da fatturare, invece le bolle di riparazione si vedono tutte. e in questa lista di bolle da fatturare (quelle di vendita) ne manca una; questa bolla, visibile se andiamo a controllare nei ddt di vendita emessi, non riesco quindi a fatturalra, come se avessimo già fatto la fattura differita, ma se controlliamo la liste delle fatture emesse, questa fattura non c'è.

Salve,

questa situazione succede quando crei la fattura differita dal ddt e poi cancelli la fattura differita.

Il programma non rende di nuovo fatturabile un ddt già fatturato e non si accorge che hai cancellato la sua fattura differita. Per rendere di nuovo evadibile il ddt incriminato:

- dalla finestra principale, menu "vendite" -> "ddt di vendita"
- dalla finestra "gestione ddt di vendita", seleziona il ddt incriminato, pulsante in basso "variazioni" -> "escludi documenti". Conferma il messaggio successivo

A questo punto il ddt sarà visibile nell'elenco dei ddt da fatturare.

Saluti,



Supporto Tecnico TetaCom

ok grazie,

il fatto invece che si vedano nei ddt da fatturare si vedano dei c/riparazione è normale o abbiamo sbagliato qualcosa in fase di creazione del nuovo tipo documento?

Salve,

ti prego di aprire una nuova segnalazione spiegando quello che vedi e quello che vorresti.

Grazie mille,



Supporto Tecnico TetaCom