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nuovo pc

Segnalazione num. 12335

Autore: 351 - **************
Data: 07/06/2024 15:47:00

buongiorno ho cambiato il pc perchè rotto ma quando vado a installare il programma mi da questo errore:
il caricamento non è andato a buon fine perchè il file di database potrebbe essere danneggiato.
vuoi ripristinare il backup?

Data:
07/06/2024

Messaggio eccezione:
Impossibile trovare una parte del percorso 'E:\DATI PAOLA\Documents\AziendaSoft N\Azienda Vuota\Archivi\Archivi.sdf'.

Stack:
in System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
in System.IO.File.InternalCopy(String sourceFileName, String destFileName, Boolean overwrite, Boolean checkHost)
in AziendaSoft_N.AvviaAziendaSoft.AvviaAziendaSoft()

Autore: 1 - TetaCom
Data: 07/06/2024 18:46:58

Salve,

mi risulta che avete una licenza di rete mentre l'errore è per la versione standard.

Se vuoi utilizzare la versione di rete devi scaricare AziendaSoft di rete.

Fai in questo modo:
1- installa AziendaSoft di rete
2- prendi la cartella "AziendaSoft N" dai "Documenti" di un computer funzionante e copiala nei "Documenti" del nuovo PC
3- avvia AziendaSoft e dovrai avere risolto

Saluti,


Supporto Tecnico TetaCom

Autore: 351 - **************
Data: 07/06/2024 19:25:26

nn abbiamo le cartelle originali solo il backup , quindi nn funziona

la versione era rete ma non abbiamo mai impostato i parametri ecc veniva usata come versione normale

Autore: 1 - TetaCom
Data: 07/06/2024 20:28:42

Salve,

prima di avviare AziendaSoft cancella la cartella "AziendaSoft N" nei documenti, avvia AziendaSoft, fai l'attivazione sull'azienda vuota e poi ripristina il backup.

Saluti,


Supporto Tecnico TetaCom

Autore: 351 - **************
Data: 08/06/2024 09:56:42

ok fatto ma non abbiamo piu la chiave di attivazione, me la puo' reinviare

Autore: 1 - TetaCom
Data: 08/06/2024 10:33:27

Salve,

è sulla fattura e nella sezione "le mie licenze" di questo sito.

Saluti,


Supporto Tecnico TetaCom

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